個人情報のお取り扱い

フォームからの送信と保存

送信されたお名前・連絡先・相談内容・同意内容は、ご相談への対応のため、当社のWordPress（Flamingo）に保存し、受付担当へメールで通知します。メールでの連絡を希望された場合は、入力されたメールアドレスへ受付確認メールを送ります。送信日時、IPアドレス、ブラウザ情報、送信元ページなどの受付記録も保存されます。連絡先はFlamingoのアドレス帳にも登録される場合があります。未契約で終了したご相談は、終了後1年を目安に毎月保管の必要性を見直し、不要となった情報を削除の対象とします。継続中のご相談や、契約・法令上の対応などのため保管が必要な記録は別途取り扱います。

ご相談で受け取る情報と目的

お名前、ご連絡先、ご相談内容などを、ご相談への回答、不動産売買と必要な関連対応のご案内・連絡のために取り扱います。詳細住所や本人確認書類などは、この初回入力欄では求めません。

管理と外部との連携

受け取った情報は、業務上必要な担当者が取り扱います。撤去・解体等の連携が必要になった場合は、ご相談の内容に応じて共有の範囲を確認して進めます。WordPressとFlamingoを用いて受付情報を管理します。通知メールは当社の受付用メールで取り扱います。

迷惑送信防止のための情報処理

フォームではCloudflare, Inc.のTurnstileを利用します。不正な自動送信を判定するため、IPアドレスやブラウザ・接続に関する情報などがCloudflareで処理されます。当社の認証確認処理は、お名前・メールアドレス・電話番号・相談本文をCloudflareへ送信するものではありません。詳細はCloudflare Turnstileのプライバシーに関する説明をご確認ください。

アクセス情報と計測

サイト改善のためGoogle LLCのGoogle Analyticsを利用します。解析に同意された場合に限り、Cookie等を使い、閲覧ページ、流入元、端末情報、相談送信完了や電話ボタンのクリックをGoogleへ送信します。氏名・連絡先・物件所在地・相談本文は解析へ送信しません。IPアドレス等の接続情報はGoogleへの通信時に処理されます。解析を拒否しても、ご相談・電話は利用できます。ページ下部の「アクセス解析の設定」から選択を変更できます。選択内容はお使いのブラウザに保存されます。詳しくはGoogleのプライバシーポリシーとGoogleによる情報の利用をご確認ください。

お問い合わせ先

輝エステート株式会社
〒210-0833 神奈川県川崎市川崎区桜本2-4-10 2F
044-201-7875
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